微商口碑能靠微信小程序和新零售力挽狂瀾嗎?

  【小程序部落】近日,微商集團思埠獲得賽富亞洲領投的5000萬元A輪融資。這一投資事件至少透露兩個事實,一是以思埠集團為代表的微商商業模式受到國際資本青睞,二是思埠集團借助這一輪投資,或將迎來更大的發展機遇。

小程序部落_微信小程序和新零售能幫助微商挽回口碑嗎?

  眾所周知,微商行業自2013年興起以來,經歷了一段時期的野蠻生長,行業亂象層出不窮。直至近兩年,行業整頓力度逐漸加大,微商也從之前的野蠻生長階段逐步進入相對正規化的管理。2016年底,微信對微商的朋友圈廣告進行封殺和整頓,2017年初微信再次出手整頓部分行業亂象。在此情況下,許多微商巨頭開始謀求轉型之路,而近兩年興起的微信小程序和新零售,成為許多微商“頭目”轉型的命運稻草。

  據思埠集團透露,此次獲得的戰略投資將用于推動線上線下微商的商業生態布局,提升微商行業在公眾眼中的口碑形象。那么,結合思埠集團下一步的工作重心即微信小程序和新零售來看,兩者能為微商行業帶來什么樣的發展機遇,其中又面臨著哪些可能存在的困難?

  微信小程序之于微商:引流和打通線下渠道,但效果并不理想

  由于行業整頓力度的逐漸加大,加上此前在消費者心中累積的負面形象,傳統微商普遍進入發展寒冬期,轉型迫在眉睫。而去年11月份微信上線的小程序“微信小店”功能,成了許多微商二次爆發的新機遇。

  微信小程序電商的出現,為微商帶來的潛在發展機遇主要體現在以下兩個方面。

  首先,小程序能實現引流目的。微信擁有龐大的用戶群體,巨大的潛在人口紅利亟待挖掘,也因此聚焦了大量的內容創業者以及微商城等,來共同瓜分這個巨大的潛力市場。有了微信龐大用戶群體的支撐,微信小程序就天然自帶9億多流量,在為許多微商商家帶來新的流量機遇的同時,還省去了先前需要購買廣告位以及推薦量推廣等高成本投入行為。

  在此情況下,商家如果想要執行小程序電商的推廣行為,就只需要進行大量轉發分享,或者與自身的公眾號平臺進行關聯。除此之外,小程序還有許多入口,截至去年12月份,小程序的入口就有50個上下,其中包括關鍵字搜索以及附近小程序等,這些功能入口都能為商家帶來一定的用戶流量。

  此外,相比入駐微店后較高的推廣難度,小程序可以依托微信社交的特征實現快速裂變,提升商品的傳播效果。因而,從表面上看來這種低成本的投入能夠獲得較高的流量,對許多微商商家來說是一種福音。

  其次,小程序能夠幫助微商商家打通線下渠道。小程序的核心應用場景在線下,能幫助微商商家實現延伸服務到線下的目的,并讓微商商家跟上新零售的步伐。

  因而,小程序可以幫助微商免去傳統的朋友圈廣告刷屏行為,為他們多提供了一條發展道路。并且有了微信小程序的扶持,微商發展逐步進入正規化,從而還能完善買賣雙方的信任機制。

  不過,小程序也并非微商的萬能轉型利器,輕模式的背后是微商行業需要正視的兩個問題。

  其一,小程序的引流效果并不理想。雖說目前的微信小程序擁有多種渠道入口,但實際上具有實用性的少之又少。例如借助轉發和分享的推廣渠道,所能帶來的流量轉化率實際上是非常有限的。它為電商商家所帶來的流量有限,實現低成本推廣但效率也不夠高,這也是小程序目前處于不溫不火狀態的原因之一。

  其二,前面提到,小程序的核心應用場景在線下,這也決定了小程序對擁有線下門店的實體商家作用較大。但仔細想想,其實絕大多數的微商從業者都是沒有線下實體店的,這也使得微商缺失一個重要的流量入口,失去與線下實體互相切磋的機會。

  總的來看,小程序的出現,一定程度上為微商提供了正規化的發展路徑,還能提供相對完善數據分析功能,提升商家運營效率。如果能夠充分利用這一趨勢,或許能為微商的前進起到一定推動作用。

  新零售之于微商:受擾于口碑與基因問題,是禍是福有待觀察

  如果說小程序的出現為微商帶來的新的發展機遇,那么新零售浪潮的襲來,便可能是攪動微商大變革的一個重要推動器。這個推動器,就如新零售對傳統電商平臺的沖擊一樣,如果能夠借勢發展,或許能借此機會再迎輝煌;但要是沒有考慮實際情況盲目跟隨,或許會導致許多傳統微商走向“末路”。

  新零售對于微商來說,到底是一個新的發展機遇,還是最終會成為“壓死駱駝的最后一根稻草”,還得從以下兩方面進行分析。

  首先,從微商的參與者來看,絕大多數并沒有實體門店,這就基本上與滲透到線下這一目的絕緣了。以思埠集團的經銷商群體為例,這一群體多數為在校大學生、家庭主婦等人群,而這些人群加入微商的初衷,正如我們所知的“無需開店就能賣產品”,沒有自己的實體店,更不用談將生意滲透到線下了。

  而如果這些群體想要將產品滲透到線下,就得多花更多精力去開實體店或者與線下門店展開合作,但這一行為又恰恰與這些群體進入微商的初衷相背離。因此,新零售為這些群體帶來的或許并不是發展機遇,而是意味著更大的付出以及不確定的回報。新零售浪潮下,這些群體或許會和許多涌入的傳統微商從業者“下場”一樣,在朋友圈“掙扎”一段時間,過后就銷聲匿跡了。

  因此,以思埠集團的另一發展計劃為例,其希望利用手下的幾十萬活躍代理商,對線下夫妻店進行商務拓展,這一愿望似乎有些不切實際。換句話說,如果有這些時間和精力去發展線下店,或許這些群體當初就不會進入微商行業了。

  其次,回到微商產品之前給眾多消費者留下的不良印象,又引發出另一問題,即微商產品在線上的口碑本身就不夠好,走到線下會有人買賬嗎?

  眾所周知的是,微商產品的線上之路走得相對艱難,最終留給大眾的普遍印象,便是廠家無正規生產資質,產品質量難以保障等。因此,許多產品也只停留在代理手中,并沒有賣到消費者手里。如果這些產品回到線下渠道,結合之前累積的不良印象,恐怕許多消費者照樣不會買賬。

  可以想象,許多微商產品如果想要走到線下,最初的滲透路徑或許是那些規模不是很大的實體店面,以這些實體店所面臨的消費者群體和消費心理而言,要在規模較小的店面購買微商產品,或許還得走線上微商的“那一套”,即瘋狂推銷促進銷量,最終的結果便是消費者回歸理性消費,微商產品照樣不受青睞。

  總而言之,新零售一趨勢,無論對傳統電商,還是對傳統微商,都有著不同的性質和意義。要想搭上這班車,更多需要結合實際情況,從行業特征思考問題所在。畢竟人們對零售商品的鑒別能力也在提升,以微商產品目前的口碑,想要快速滲透到線下恐怕還有些難度。

  微商正名之路:回歸零售本質,產品質量才是第一位

  綜合來看,在小程序和新零售風向的引導下,許多微商集團帶領旗下龐大的代理商團隊,將行業方向瞄準線下渠道,試圖從大趨勢下謀求更加規范化和全方位的發展。由此可以看出,這些微商集團至少認清了一個事實,經過了野蠻生長的微商最終還是要回到零售本質。不過,回歸零售本質的過程中,也并不意味著微商的從業者將大幅銳減,反而可能依舊呈現猶如以往的發展狀態,前赴后繼,走了一波又來一波。

  數據顯示,2017年微商從業人員規模預計為2018.8萬人,增長速度達31.5%。這一增速至少表明,微商從業人員規模還在上升,微信人口紅利的挖掘還遠遠沒到頂峰。

  而實際上,關于前面提到的微信小程序以及新零售趨勢,在一定程度上兩者是相輔相成的關系。也就是說,微信小程序的線下場景優勢,能夠為微商的線下滲透目標提供新的發展路徑,同時也是當前備受商家青睞的發展路徑。如果兩者利用得當,將能為微商走上新零售之路開啟又一扇大門。

  此外,需要警惕的是,雖然微商的代理商們背后有微商集團的支撐,但走到線下的微商難免會遇到各種各樣的發展阻礙,此時這些微商就如散兵游勇一般的存在,缺乏統一的發展和管理方式。此時,如何根據微商的行業特征,制定統一但又“因地制宜”的線下打法,才是微商集團需要著重考慮的一個問題。

  有了多方面的衡量之后,且先不談微商行業最終會走向何方,但最終阻礙行業前進的根源,還是歸結在產品質量上。有了產品質量的口碑積累,有了多方面監管的強化,或許未來的微商行業能夠借助新零售趨勢,“洗清”之前的發展問題,為消費者帶來更多的購物便利和滿意的產品體驗。如此一來,口碑問題也能順利得到解決,微商正名之日依然可待。